Waarom dakdekkers klussen verliezen in de offertefase
Een dak is een grote uitgave die de klant vooraf niet kan beoordelen. Hij ziet een bedrag en een belofte, en kiest vaak de goedkoopste. Juist daarom wint de dakdekker met de duidelijkste offerte. Twee dingen gaan mis. Het dakoppervlak en het gekozen systeem staan er niet in, dus de klant kan bitumen niet vergelijken met EPDM of pannen. En de garantie en het weersvoorbehoud ontbreken, terwijl dat precies is waar de klant zich zorgen over maakt. Een offerte die oppervlak, materiaalsysteem, garantie en planning benoemt, verkoopt meer dan een lage prijs zonder uitleg.
Zo bouw je de prijs op in een dakdekker-offerte
Reken per m2 dakoppervlak en noem het systeem: bitumen, EPDM of dakpannen. Zet sloop en afvoer van het oude dak apart, dat is een echte kostenpost. Voor gewoon dakwerk geldt 21% btw. Let op de uitzondering: dakisolatie aan een woning ouder dan twee jaar valt onder 9% btw op arbeid. Bied je isolatie mee aan, splits die post dan apart, het scheelt de klant geld en laat zien dat je de regeling kent. Neem een weersvoorbehoud op en sluit af met 30 dagen geldigheid.
Veelgestelde vragen van dakdekkers
Zet ik het daksysteem in mijn offerte?
Ja, altijd. Bitumen, EPDM en dakpannen verschillen in prijs, levensduur en garantie. Als je alleen 'nieuw dak' schrijft, vergelijkt de klant appels met peren en kiest hij de goedkoopste. Noem het systeem en de verwachte levensduur. Zo snapt de klant waarom jouw offerte iets hoger ligt en waar hij voor betaalt.
Reken ik sloop en afvoer apart?
Ja. Het oude dak weghalen en afvoeren naar de stort kost tijd en geld. Zet het als aparte post neer, niet verstopt in de m2-prijs. Zo ziet de klant dat het echt werk is en snapt hij het bedrag. Een verborgen afvoerkost leidt anders tot discussie bij de eindfactuur.
Klopt het dat dakisolatie een lager btw-tarief heeft?
Ja. Voor het isoleren van een dak aan een woning ouder dan twee jaar geldt 9% btw op de arbeid. Het materiaal valt onder 21%. Splits die posten apart in je offerte. Bied je isolatie samen met de dakbedekking aan, dan zie je het voordeel direct terug en laat je zien dat je de regeling kent.
Hoe ga ik om met rot dakbeschot dat ik pas na de sloop zie?
Neem een meerwerkclausule op. Rot hout onder de dakbedekking zie je pas als het oude dak eraf is. Beschrijf dat vervanging op nacalculatie gaat tegen een vast tarief plus materiaal, en dat je meerwerk altijd eerst meldt met een prijs. Zo betaal jij geen onbetaald extra werk en weet de klant waar hij aan toe is.
Neem ik een weersvoorbehoud op?
Ja, dakwerk aan een open dak lukt niet bij regen of storm. Neem op dat de planning indicatief is en kan schuiven door het weer. Dat is niet vrijblijvend richting de klant, het beschermt de kwaliteit. Een dak dat in de regen dicht moet, geeft later lekkage en dat wil niemand.