Waarom loodgieters klussen verliezen in de offertefase
Loodgieterswerk splitst zich in twee soorten klussen: spoed en planbaar. Bij spoed wil de klant vooral snelheid, bij een verbouwing wil hij een scherpe prijs. Toch sturen veel loodgieters voor allebei dezelfde vage regel: 'werkzaamheden en materiaal'. De klant snapt dan niet waarom een lekkage 180 euro kost. Twee dingen gaan vaak mis. De voorrijkosten staan er niet in, dus die leiden achteraf tot discussie. En het materiaal wordt kaal doorbelast zonder opslag, terwijl je wel de inkoop en het halen voorschiet. Een offerte die arbeid, voorrijkosten en materiaal apart benoemt, voorkomt gezeur en laat zien dat je vak kent.