Veelgestelde vragen van hoveniers
Hoe verwerk ik stelposten in mijn hoveniersofferte?
Een stelpost is een gereserveerd bedrag voor onderdelen waarvan de definitieve keuze later valt, zoals planten of sierbestrating. Zet het woord 'stelpost' er letterlijk bij en leg uit dat afrekening op werkelijke kosten gebeurt, met bonnen als bewijs. Spreek een bandbreedte af, bijvoorbeeld plus of min 15%. Zo houd je ruimte voor de plantenkeuze zonder dat de klant zich overvallen voelt.
Welke plantgarantie geef ik en hoe omschrijf ik die?
Eén groeiseizoen is gangbaar. Koppel de garantie aan een voorwaarde: de klant geeft water en verzorgt de beplanting volgens jouw instructie. Lever die instructie op papier mee bij de oplevering. Sluit extreme droogte, vorstschade na aanplant buiten het seizoen en schade door huisdieren uit. Zonder die voorwaarden vervang je planten die door verwaarlozing zijn doodgegaan.
Wie betaalt de afvoer van grond en groenafval?
De klant, maar alleen als het in de offerte staat. Afvoer van grond, puin en groenafval kost stortgeld en transporturen. Neem het als aparte post op met een geschat aantal kuub. Vergeet je het, dan komt het uit jouw marge of krijg je achteraf een vervelende discussie. Een aparte regel voorkomt dat en laat zien dat je compleet calculeert.
Hoe plan ik een tuinklus rond seizoenen en weer?
Neem een indicatieve startdatum op met een voorbehoud voor weer en seizoen. Aanplant lukt het best in voorjaar en najaar, bestrating en grondwerk niet bij vorst of langdurige regen. Leg uit waarom een klus in twee blokken kan vallen: eerst het harde werk, later de beplanting. Klanten accepteren dat prima als je het vooraf benoemt in plaats van achteraf uitlegt.
Vraag ik een aanbetaling voor materialen?
Ja, 30 tot 40% bij opdracht is normaal in het hoveniersvak. Jij schiet anders duizenden euro's aan tegels, hout en planten voor. Koppel de aanbetaling aan de opdrachtbevestiging en de rest aan oplevering, of werk bij grotere projecten met drie termijnen per fase. Zet de betaaltermijn erbij, veertien dagen is redelijk.