Veelgestelde vragen van fotografen
Hoe leg ik overuren vast in mijn offerte?
Noem het aantal uren dat in de prijs zit en het tarief per extra uur. Spreek af dat overuren alleen gelden na akkoord op de dag zelf, een kort ja is genoeg. Zonder die afspraak sta je om 23:00 op een feest met de keuze tussen gratis doorwerken of weglopen. Met die ene regel in je offerte is het een normale, betaalde keuze van de klant.
Hoeveel foto's lever ik en binnen welke termijn?
Noem een minimum aantal, geen exact aantal. 'Minimaal 400 bewerkte foto's' geeft zekerheid zonder dat je vastzit aan een telling. Koppel er een levertijd aan die je altijd haalt, drie weken is voor bruidsreportages gangbaar. Lever je eerder, dan overtref je de verwachting. Beloof je twee weken en wordt het drie, dan begint de klantrelatie met irritatie.
Hoe regel ik gebruiksrecht en licenties in een offerte?
Beschrijf per opdracht wat de klant mag: privégebruik, social media, website of advertenties. Bij particulier werk volstaat persoonlijk gebruik plus delen op eigen kanalen. Bij zakelijk werk bepaalt het gebruik de prijs: een foto voor een landelijke campagne is meer waard dan een teamfoto voor de website. Behoud zelf het recht om werk in je portfolio te tonen en zet dat erbij.
Wat spreek ik af voor slecht weer of ziekte?
Voor buitenshoots: één keer kosteloos verzetten bij slecht weer, in overleg. Voor onverplaatsbare dagen zoals bruiloften werkt dat niet, dus beschrijf je back-up: een vervangend fotograaf uit je netwerk of teruggave van de aanbetaling als jij uitvalt. Klanten boeken eerder bij een fotograaf die dit scenario benoemt dan bij iemand die doet alsof het nooit gebeurt.
Welke aanbetaling en annuleringsregeling gebruik ik?
25 tot 50% aanbetaling bij boeking legt de datum vast, want voor die datum wijs je andere klanten af. Werk met een staffel voor annulering: kosteloos tot drie maanden vooraf, 50% tot één maand, daarna het volledige bedrag. Dat klinkt streng, maar een geannuleerde trouwdag in het hoogseizoen vul je zelden nog op. Leg het zo uit en klanten begrijpen het.